Rücksendung

Sollten sie einmal mit ihrer Bestellung unzufrieden sein und wollen die Schmuckstücke gerne zurücksenden oder umtauschen, können sie dies schnell und einfach über unsere Retourenportal erledigen. Ab dem Bestellzeitpunkt bis 14 Tage nach Erhalt der Ware können sie ihre Bestellung ganz oder teilweise ohne Angaben von Gründen auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Hinweis: Das Rücksenden der Ware zusammen mit ihrem Namen und ihrer Bestellnummer gilt bereits als Widerruf. Eine gesonderte Nachricht ist nicht notwendig.

Rücksende-Adresse:
monomania | Lifestyle Group GmbH
Erfurter Str. 3
85386 Eching
Deutschland

Nach Erhalt der Ware wird die von ihnen getätigte Zahlung zeitnah (spätestens innerhalb 14 Tagen) an sie zurückerstatten. Zur Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei der Bezahlung der Bestellung verwendet haben. Das bedeutet: haben sie beispielsweise Kreditkarte als Zahlungsmittel gewählt, wird der Betrag wieder ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir die Zahlungen erst nach Eingang der rückgesendeten Ware erstatten können. Vielen Dank!

Wollen sie eine fehlerhaft getätigte Bestellung rückgängig machen oder ändern? Kein Problem! Kaufvertrag widerrufen oder senden sie uns für den Widerruf einfach eine kurze schriftliche Nachricht (per E-Mail, Fax oder Brief) mit Angabe ihrer Bestellnummer und ihres Namens an:

monomania | Lifestyle Group GmbH
Erfurter Str. 3 | 85386 Eching | Deutschland

Telefon: +49 (0)89 - 370 735 - 0 | Fax: +49 (0)89 - 370 735 - 149 | E-Mail: info@monomania.de

Ab dem Bestellzeitpunkt bis 14 Tage nach Warenerhalt können sie ihre Bestellung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Bitte senden sie uns im Falle eines Widerrufs bereits erhaltene Ware zeitnah, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf unter Angabe ihrer Bestellnummer und ihres Namens auf eigene Kosten an uns zurück.

Für nähere Informationen zu Lieferung und Retouren beachten sie bitte auch unsere AGB sowie Widerrufsrecht.

Noch Fragen? Nutzen sie einfach unser Kontaktformular.